社員インタビュー

大学卒業後、セキュリティ関連企業でヘルプデスク業務を担当し、顧客からの問い合わせ対応やシステムトラブル解決に携わりました。その後、医療関連企業で営業事務として、受注管理、資料作成、顧客フォローなどを経験しました。これらの職歴を通じて、細やかなコミュニケーションスキルと業務効率化のノウハウを身につけました。

現在は営業事務として、顧客相談の対応、契約書類の準備、社内調整を主に担っています。特に、終活関連のサービスを提供する中で、ご家族の想いに寄り添ったサポートを心がけています。未経験の分野でしたが、入社後の研修で専門知識を学び、日々の業務で実践しています。

一緒に働きたいのは、共感力が高く、チームワークを大切にする人です。この仕事は、終活というデリケートなテーマを扱うため、ご家族の感情に寄り添う姿勢が重要だと感じております。例えば、顧客の相談で複雑な事情が出てきたとき、互いにアイデアを共有し、柔軟に解決策を考える仲間がいると心強いです。

また、未経験者も多い業界なので、学びの意欲があり、互いに教え合う関係が理想です。私自身、ヘルプデスクや営業事務の経験を活かして、細やかなサポートを心がけていますが、そんな中でもポジティブで、業務改善の提案を積極的にする人がいると、チーム全体が活気づきます。最終的に、人の想いを尊重し、社会貢献を実感できる仲間と一緒に、長期的に成長していきたいと思います。

これからのキャリアでは、営業事務のスキルを基盤に、チームのサポート役として不可欠な存在になることを目指しています。顧客対応の効率化や社内調整をさらに強化し、周囲が頼れるポジションを築きたいです。

まずは現在の業務で専門性を深め、終活サービスの知識を増やしながら、業務改善の提案を積極的に行いたいと思います。この仕事を通じて、人の想いを支える役割を長く続けられる存在になりたいです。

転職を考えている皆さん、この業界は未経験者でも挑戦しやすい環境です。私自身、セキュリティ関連のヘルプデスクや医療関連の営業事務から転職しましたが、細やかな顧客対応の経験が活かせました。

入社後は研修が充実しており、専門知識を基礎から学べます。会社の魅力は、チームの温かさと柔軟な働き方で、終活というテーマを通じて人の想いに寄り添えるやりがいがあります。最初は不安があるかもしれませんが、学ぶ姿勢があれば自然に成長できます。皆さんと一緒に働けることを楽しみにしております！